Management von Gästeaktivitäten mit TNG
Dieses Hauptmodul verbessert die Customer Journey. Es verwaltet verschiedene Buchungsarten, stellt neue Managementoptionen zur Verfügung und optimiert die Administration des Servicepersonals.
- für SPAs sowie Unternehmen aus dem Gastgewerbe, den Unterhaltungs- und Wellness-Branchen
- so individuell wie Ihr Unternehmen
- optimiert die betrieblichen Abläufe
- verbessert die Kundenzufriedenheit
- erweitert die Servicepalette und steigert den Umsatz
Kontrollieren Sie Ihre Gästeaktivitäten
Noch nie war das Kundenerlebnis so wichtig wie heute. Aufgrund von Verbraucher- und Vergleichsportalen spielt Transparenz eine zentrale Rolle. Was ist also der einfachste und ehrlichste Weg, sich einen guten Ruf zu verschaffen? Zufriedene Kunden selbstverständlich!
Wenn Sie Ihre Kurse ständig wegen fehlendem Personal oder Leihmaterial absagen müssen, werden Sie früher oder später eine schlechte Reputation bekommen. Fehlende Getränke und lange Wartezeiten wirken sich negativ auf die Meinung Ihrer Gäste aus. Mit dem Modul für Gästeaktivitäten erhalten Sie mehr Kontrolle über diese Prozesse.
Noch nie war es so einfach, einzelne Trainingseinheiten, Gruppenkurse und ganze Veranstaltungen für anspruchsvolle Besucher zu planen und zu organisieren; selbst die Verwaltung von ganzen Sport- und Musikveranstaltungen ist möglich. Vom
Kartenverkauf bis zur kontaktlosen Bezahlung an Kiosken während der Veranstaltung sind Ihnen keine Grenzen gesetzt.
Vorteile
Inventarmanagement
Status in Echtzeit
Booking Engine
für Einzelpersonen oder Gruppen
Datenbank
für Kunden und Mitarbeiter
Mobile First
Browser, Android- und iOS-Geräte
Hybride Architektur
funktioniert online und vor Ort
Vollständig integriert
mit Oracle-Hospitality-Produkten
Funktionen und Eigenschaften
Fortgeschrittene Reservierung
TNG ermöglicht es den Benutzern, eine Vielzahl von Reservierungsarten vorzunehmen und zu bestätigen. Nicht nur Zimmer können gebucht werden, sondern auch Dienstleistungen wie Gruppenkurse oder individuelle Trainingseinheiten. Sie können Ihre Besucher auch nach Art der Mitgliedschaft segmentieren und so jedem das richtige Angebot unterbreiten.
Mitgliedschaften
Sie können verschiedene Arten von Abonnements erstellen und diese in feine Segmente unterteilen. Zusammen mit dem Modul für Kundenbindung können diese genutzt werden, um Bonusprogramme auf die unterschiedlichen Bedürfnisse zuzuschneiden.
Profile
Natürlich können alle Gästeprofile und -aktivitäten jederzeit eingesehen und bearbeitet werden. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, den Gästen bessere Empfehlungen zu geben und einen besseren statistischen Einblick zu gewinnen.
Zugangskontrolle
Die kontaktlose Zugangskontrolle verwaltet den Zugang zu den Räumen und anderen Bereichen Ihrer Einrichtung. Diese können nach Mitgliedschaft oder anderen vorher festgelegten Faktoren getrennt werden, um ein einzigartiges Erlebnis für VIP-Gäste zu schaffen.
Personalmanagement
Exklusive Dienstleistungen und unvergessliche Erlebnisse sind ohne ein gut organisiertes Team nicht möglich. Deshalb deckt TNG auch diesen Bereich ab. Einer flexiblen und zuverlässigen Planung steht nichts mehr im Wege.
Verleih
Es kommt immer wieder vor, dass ein Mitglied seine Ausrüstung vergisst oder sie gar nicht erst kaufen möchte. Mit TNG können Sie diese ausleihen und somit den Verleih monetarisieren. Sie können Ihr Geschäftsmodell darauf abstimmen und problemlos Ausrüstung, Geräte oder Fahrzeuge vermieten. Ihr aktueller Bestand ist in Echtzeit einsehbar.
Selbstbedienungskioske
Überfüllte Bars und Stände gehören der Vergangenheit an. Stellen Sie Ihren Gästen Selbstbedienungskioske zur Verfügung. Die Bezahlung erfolgt direkt und kontaktlos über eine RFID-Karte oder ein Armband.
Inventarkapazitäten
Engpässe können Ihren Gästen den Tag verderben und Ihrem Personal unnötigen Stress bereiten. Mit TNG können Sie Ihren Bestand in Echtzeit einsehen und somit Engpässe im Verleihgeschäft und leere Regale vermeiden.
Schon gewusst? Sie können Ihr komplettes SPA, Fitnessstudio oder Wellness-Geschäft mit TNG verwalten.
Für viele Unternehmen geeignet
Unterhaltungsindustrie
Begleiten Sie die Besucher von Anfang bis Ende Ihrer Sport- oder Musikveranstaltung. Vereinfachen Sie Ihre Prozesse von der Einlasskontrolle bis zur Bezahlung von Getränken per RFID.
Hotellerie
Das Gästeaktivitäten-Modul gibt Ihnen mehr Kontrolle über die Aktivitäten Ihrer Gäste und verbessert den Buchungsprozess. Reservierungen im hauseigenen SPA und VIP-Klub sind einfacher zu tätigen und tragen zur Umsatzsteigerung bei.
SPA und Wellness
Mit der SPA-Management-Software wird Ihre Einrichtung zum Dreh- und Angelpunkt für grenzenlose Möglichkeiten. Planen Sie individuelle Termine, Gruppenkurse oder Trainingseinheiten für Goldmitglieder. Segmentierung und Anpassung sind mit TNG ein Kinderspiel.
Sportanlagen
Die Möglichkeit, die Aktivitäten der Gäste zu optimieren, ist ideal für betreute Tennis-Klubs, Wasserparks mit Jet-Ski-Verleih und vieles mehr. Mit den verfügbaren Optionen können Sie Ausrüstung vermieten, Trainingskurse anbieten und somit Ihre Gewinne steigern.
Fitnessstudios
Die Erwartungen und Anforderungen sind gestiegen. Sie benötigen neben einem 24/7-Zugang auch erstklassige Mitarbeiter, die durch eine nahtlose Planung koordiniert werden. Mit TNG können Sie alles aus einer Hand verwalten; sogar Schließfächer können bedient und reserviert werden.
Weitere Module
Golf Software
Dieses Modul aktiviert eine fortschrittliche Managementsoftware für Ihr Golfgeschäft.
SPA Management
Unsere Suite bietet Ihnen alle Funktionen, die Sie für den Betrieb Ihres SPAs oder Fitnessstudios benötigen.
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